CONDICIONES DE VENTA

Tu satisfacción como alumno de The Dyer’s House: «Escuela de Tintes Naturales & Sustentables» es lo más importante para mí. Es por ello que estas Condiciones de Venta recogen todos los pormenores relativos a la adquisición de cualquiera de los cursos que puedas contratar a través de www.thedyershouse.com, en adelante “Web”. Así, al informarte del conjunto de medidas, normas, protocolos y procedimientos relativos a la contratación de los servicios formativos (ya sean presenciales u online) de esta “Web, estas Condiciones de Venta dan cumplimiento a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE). El objetivo es asegurarme de que, antes de que contrates cualquiera de los cursos de The Dyer’s House, leas con atención, comprendas y aceptes estas Condiciones de Venta, ya que ello ayudará a que tu experiencia formativa sea de tu agrado, cumpla con tus expectativas y esté libre de imprevistos.

DATOS DEL RESPONSABLE

Responsable: La persona que se encuentra detrás de esta Web es Romina V. Gabrielli Prieto con NIF: 50637729-D; dirección en Barrio San Martín 23, San Martin (Soba), 39806, Cantabria, España; teléfono +34 676 018 262; y correo electrónico “escuela@thedyershouse.com”.

Consultas: Si tienes algún comentario o duda sobre estas Condiciones de Venta o quieres contactarme por cualquier otro motivo puedes hacerlo por cualquiera de estos medios. Para consultas relacionadas con tus Datos Personales puedes contactarme o bien vía postal (San Martín 23, San Martin de Soba, 39806, Cantabria, España), o bien vía email “datospersonales@thedyershouse.com”.

Actividad: The Dyer’s House: «Escuela de Tintes Naturales & Sustentables» es un proyecto dedicado a la creación de propuestas formativas presenciales y online orientadas a la promoción de los Tintes Naturales con Enfoque Local, Agroecológico y Sustentable.

ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

“CUANDO CONTRATAS CUALQUIER SERVICIO OFRECIDO POR ESTA WEB SE PRESUPONE QUE HAS LEÍDO Y ACEPTADO ESTAS CONDICIONES DE VENTA POR LO QUE, SI DISIENTES DE ELLAS, DEBERÁS ABSTENERTE DE REALIZAR COMPRA ALGUNA.”

Has leído y aceptas

Cuando accedes y usas esta Web se presupone que has leído, comprendido y aceptado estas Condiciones de Venta, junto con el resto de la Información Legal que la regula, a saber: Política de Privacidad, Aviso Legal y Política de Cookies.

Condiciones de Venta

En lo que respecta a las Condiciones de Venta implica que, cuando accedes y usas esta Web, aceptas y admites como válidas, sin ningún género de dudas, el conjunto de tales informaciones, las cuales establecen los protocolos y procedimientos de venta que afectan a esta Web, incluyendo todos los aspectos relativos a medios de pago; utilización de la Pasarela de Pago; precios e impuestos; descuentos; política de devoluciones; canjes e intercambios; información comercial; avisos de incompatibilidades; cancelaciones y modificaciones.

Condiciones Particulares

Ello sin olvidar que ciertos Servicios ofrecidos por esta Web (o su titular) pueden estar sujetos a medidas específicas, esto es, a Condiciones Particulares de Venta que deberás aceptar como requisito imprescindible previo para poderlos contratar. En el caso de que dichas condiciones entraran en contradicción con las presentes Condiciones de Venta (las cuales son de carácter general), prevalecerían ante lo indicado por estas últimas.

AVISO IMPORTANTE A DOCENTES

“LA ESCUELA ONLINE DE THE DYER’S HOUSE NO ES APTA PARA PROFESORES O PERSONAS QUE IMPARTAN O TEGAN LA INTENCIÓN DE IMPARTIR CURSOS SIMILARES. SI QUIERES SER PROFESOR DE TINTES NATURALES, DESCUBRE NUESTRO PROGRAMA PRESENCIAL DE FORMADOR DE FORMADORES.”

Incompatibilidades

Esta Web está orientada a diseñadores, artesanos, artistas, decoradores, creativos y afines que desarrollen trabajos creativos o productivos pero en ningún caso personas que se dediquen o pretendan dedicarse a la impartición de cursos similares a los que se ofrecen en esta Escuela Online. En caso de infringir este requisito, The Dyer’s House se verá en la obligación de cancelar la suscripción sin previo aviso y sin posibilidad de reembolso. Se trata con ello de evitar situaciones de competencia desleal y el riesgo potencial de que los Derechos de Autor y de la Propiedad Intelectual e Industrial de esta Web se vean vulnerados.

¿Quieres ser profesor?

Para el colectivo de profesores, maestros y docentes, The Dyer's House ha creado una línea de cursos presenciales en grado de “Formador de Formadores” para que puedas adquirir las habilidades, conocimientos y competencias necesarias para desempeñarte como profesor de Tintes Naturales a un nivel profesional. Te invitamos pues a unirte a los alumnos de The Dyer's House que ya están desarrollando su labor docente en este campo, contribuyendo así a promover los “Tintes Naturales con Enfoque Agroecológico & Sustentable”. Si estás interesado en esta línea de capacitación, escríbeme a “escuela@thedyershouse.com” y estaré encantada de informarte.

INFORMACIÓN SOBRE PAGOS

“EL SISTEMA DE PAGO SEGURO QUE POSEE LA TIENDA DE THE DYER’S HOUSE TE PERMITIRÁ INSCRIBIRTE A CUALQUIERA DE MIS CURSOS DE FORMA CÓMODA Y SEGURA USANDO LA FORMA DE PAGO QUE MÁS TE CONVENGA.”

Medios de pago

La Tienda de The Dyer’s House admite pagos por medio de Stripe (sistema de pago para tarjetas de crédito) y de Paypal (el cual también te ofrece la posibilidad de realizar pagos con tarjeta). Si por algún motivo te resulta más cómodo hacer el pago mediante Transferencia Bancaria, solo tienes que escribirme a “escuela@thedyershouse.com” detallando el curso en el que te quieres inscribir y te enviaré los datos bancarios para que puedas realizar el pago.

Pasarela de Pago Seguro

Esta Tienda dispone de un Sistema de Pago Seguro que garantiza la seguridad de tus Datos Personales. En el caso de Paypal, gracias al Protocolo SSL (Secure Sockets Layer), tu información confidencial queda encriptada con una longitud de clave de cifrado de 168 bits (el nivel de seguridad más alto disponible comercialmente) lo que es sinónimo de protección máxima contra posibles intromisiones. Para más información sobre las medidas de seguridad del sistema de pago más extendido y de mayor prestigio, visita la sección de seguridad de Paypal. Por su parte, Stripe, es uno de los medios de pago por Internet más seguros que existen. Si quieres saber más sobre las prestaciones de seguridad en los pagos que ofrece este extendido medio de pago, consulta su sección sobre seguridad.

¿Cuándo se abona?

Mientras que los Cursos Online se abonan íntegros en el momento de adquirirlos, en el caso de los Cursos Presenciales se abona primero una reserva que oscila entre 40 y 50 € (para cursos programados o particulares respectivamente) y, una vez acudas al curso (en el momento de la matriculación) se abona el importe restante.

Precios e impuestos

Todos los precios de esta Web se indican en Euros e incluyen los impuestos aplicables de acuerdo a la normativa vigente. Para compras nacionales, los precios incluyen el 21% de IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y no se contempla ningún tipo de recargo adicional. Las compras realizadas desde cualquier estado miembro de la Unión Europea están sujetas a este mismo impuesto.

Cupones Descuento

Si quieres beneficiarte de descuentos exclusivos para suscriptores apúntate al Boletín de Noticias {Newsletter} de Romi & Ato a través de este enlace. Luego bastará con incluir el código que hayas recibido (el cual es personal e in transferible) en la casilla de “Descuento” que encontrarás en el carrito de la compra y, automáticamente, se te aplicará el descuento correspondiente. Estos cupones no son acumulables, ni tampoco transferibles y tienen fecha de caducidad. Por otro lado, ocasionalmente en la Web podrás encontrar algunos cursos en promoción, descuentos que se activarán y desactivarán sin previo aviso.

EL PROCESO DE COMPRA

“ESTOS SON LOS PASOS QUE DEBES DAR PARA ADQUIRIR CUALQUIERA DE MIS CURSOS. ES MUY SENCILLO, TAN SOLO TIENES QUE SELECCIONAR EL CURSO QUE QUIERES REALIZAR Y SEGUIR LAS INDICACIONES DE LA PASARELA DE PAGO.”

Pasos

A continuación te indico los trámites que deberás seguir para inscribirte en cualquiera de mis cursos, los cuales deberás conocer y aceptar, sin excepciones, antes de inscribirte. No me podré hacer cargo de cualquier indecencia provocada por no haberlos seguido o interpretado correctamente, aunque podrás siempre contar con todo mi apoyo para ayudarte a buscar la mejor solución posible.

1. Lo primero es leer la sección de Preguntas Frecuentes ya que se da respuesta a las cuestiones más habituales respecto a la realización de cursos presenciales y online en The Dyer’s House.

2. Lo siguiente es añadir al Carrito de la Compra el/los curso/s que quieras realizar y corroborar que los cursos que te aparecen en el carrito corresponden con tu pedido real. Comprueba además que el número de unidades de cada curso es el correcto.

3. A continuación deberás rellenar un formulario electrónico donde deberás incluir una serie de datos. Asegúrate que estén completos y sean exactos y veraces.

4. Luego te invitaré a activar la casilla de aceptación de las Informaciones Legales de esta Web, ya que es la forma de asegurarme que aceptas sus normas y funcionamiento, así como de darme tu consentimiento para poder recoger y tratar tus datos. De otra forma me sería imposible prestarte ningún Servicio pues así lo exige la Ley.

5. Después elige el medio de pago que quieres utilizar. En función del método elegido (Paypal o Stripe) tendrás que dar unos u otros pasos. En ningún caso tendré acceso ni a tus datos bancarios ni a los de la tarjeta de crédito, ya que viajan por la red de forma cifrada (segura). Para pagos por transferencia escríbeme a “escuela@thedyershouse.com”.

6. Habrás completado tu compra cuando en la pantalla te aparezca un mensaje similar a “Enhorabuena. Tu compra se ha realizado con éxito“. Si no te aparece significa que no ha sido posible completarla y deberás volver a intentarlo. Escríbeme si tienes dudas.

7. Luego te llegará un correo electrónico de confirmación con el detalle de la compra junto con un número de referencia que te servirá de identificador en caso incidencia. Si no lo llegaras a recibir revisa tu bandeja de correos no deseados. Si aún así no lo localizas, escríbeme a alumnos@thedyershouse.com.

8. Tu inscripción quedará formalizada cuando reciba la confirmación telemática de tu pedido, compruebe que todos tus datos están completos y que no existe ningún tipo de vulneración de acuerdo a lo establecido en estas Condiciones de Venta, ni en el Aviso Legal, o en la Ley y Normativa vigentes.

Información adicional

1. Estos trámites pueden variar de acuerdo a lo indicado en la Pasarela de Pago. En caso de contradicción entre en estas Condiciones de Venta y lo indicado en la pantalla durante el proceso de compra, tendrá siempre prioridad la información de la Pasarela de Pago.
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2. Solo si es antes de acceder al curso podrás solicitar la modificación de sus datos e incluso, si lo deseas, transferirlo a otra persona. En ese caso me tendrás que enviar los datos del nuevo beneficiario, quien además deberá escribirme para darme su autorización.

3. Siempre que lo solicites podrás recibir la factura de tu compra, la cual te enviaré por email, salvo que la solicites en papel y corras con los gastos de envío. A efectos de facturación, no tienen validez otros documentos emitidos por esta Web.

4. Todas las compras se entenderán asociadas al domicilio de The Dyer’s House. No cabe la posibilidad de modificar este dato, ya que todas las facturas están por defecto afectas al mismo.

5. The Dyer’s House podrá anular aquellos pedidos en los, por un error informático o de actualización de plazas, se hayan adquirido cursos que no estén disponibles. En estos casos te contactaría para informarte y proceder con la devolución.

6. The Dyer’s House se reserva el derecho a cancelar pedidos de usuarios que no ofrezcan garantías de solvencia; contravengan las Condiciones, Avisos y Políticas de esta Web>; se muevan en el marco de la ilegalidad; o cuyos datos sean erróneos o incompletos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

“A CONTINUACIÓN TE DETALLO LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE ESTA WEB, LA CUAL SOLO AFECTA A LOS CURSOS PRESENCIALES YA QUE, DE ACUERDO A LA LEY, LOS CURSOS ONLINE NO SON SUSCEPTIBLES DE DEVOLUCIÓN O DESISTIMIENTO ALGUNO TRAS SU COMPRA.”

Cursos presenciales

En el caso de los Cursos Presenciales podrás ejercer el tu derecho de devolución siempre que lo solicites en el plazo de 15 días naturales desde su abono. No se aplicará ningún tipo de comisión de gestión. En principio recibirás el importe íntegro que hayas abonado, salvo en aquellos casos en los que el pago haya generado costes bancarios no sujetos a devolución, en cuyo caso deberás correr con esos costes (consulta con tu banco o medio de pago). Una vez que el curso haya dado comienzo y en el caso de que te tengas que ausentar por cualquier motivo ajeno a esta Escuela, no existe posibilidad de devolución o desistimiento.

Cursos presenciales

En lo que respecta a los Cursos Online, la Ley* no contempla la posibilidad de devoluciones, ni tampoco derecho de desistimiento. Y es que, al tratarse de materiales docentes que están parcial o totalmente disponibles en la Escuela Online desde que se adquiere el curso, esto implica que el alumno ya se ha podido beneficiar de los Contenidos. Ver el artículo 102.c) del Texto Refundido de la Ley 1/2007 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Canjes o intercambios

Siempre y cuando se solicite con más de 15 días de antelación de la fecha de inicio del curso, se pueden efectuar canjes entre cursos del mismo tipo, es decir, dedicar el importe abonado para un curso presencial para otro igualmente presencial y de igual modo para el caso de los cursos online. Para ello simplemente remite tu solicitud a “alumnos@thedyershouse.com”. Sin embargo, en The Dyer’s House no se admiten canjes ni intercambios del importe abonado para la reserva de un curso presencial como parte del pago para hacer un curso online, ni viceversa. Es decir, que los procesos de reserva de los cursos presenciales por un lado, y de los online por otro, son independientes y, por tanto, intransferibles.

INFORMACIÓN COMERCIAL

“AUNQUE EN LA TIENDA DE THE DYER’S HOUSE ENCONTRARÁS TODA LA INFORMACIÓN SOBRE EL CONTENIDO Y LO QUE INCLUYE CADA CURSO, CONSULTA SIEMPRE LA SECCIÓN DE PREGUNTAS FRECUENTES PUES AHÍ SE DETALLAN INFINIDAD DE DETALLES PRÁCTICOS.”

Descripción de los cursos

Cada una de las fichas de curso que encontrarás en la Tienda cuenta con el título de la acción formativa, una completa descripción y su precio. Aparte, entre otras informaciones de interés como número de horas lectivas o docentes a cargo, las fichas de curso pueden incluir informaciones complementarias tales como el lugar de realización (en el caso de cursos presenciales), el número de plazas (en el caso de cursos con plazas limitadas), o fechas y horarios (en el caso de cursos programados). Si te queda alguna duda escríbeme a “escuela@thedyershouse.com” y estaré encantada de atenderte.

Preguntas Frecuentes

En la sección de Preguntas Frecuentes te doy respuesta a las cuestiones más habituales sobre mis cursos. Como verás, en cada ficha de curso aparece un enlace a esta información para que no te olvides revisarla antes de inscribirte y a la cual podrás acceder a través del enlace que hay en la parte inferior de todas las páginas de esta Web. Recuerda que al comprar un curso se da por hecho que has leído y aceptado todo lo indicado en esta sección.

Modalidades

En The Dyer’s House encontrarás dos tipos de cursos: permanentes y programados, en función de si están o no sujetos a una fecha para su realización. Veamos sus diferencias:

1. Cursos permanentes: Este tipo de cursos, online en su totalidad, pueden realizarse en el momento que más te convenga, ya que no están sujetos a una fecha. Dependiendo nivel de aprendizaje, tu acceso al curso tendrá una duración de entre 6 meses y 1 año, periodo que se indicará en cada ficha de curso antes de que lo adquieras.

2. Cursos programados: Pueden ser tanto presenciales como online. La diferencia respecto a los permanentes es que están sujetos a una fecha. Su duración puede oscilar entre 3 días y 3 meses, lo que dependerá del nivel de aprendizaje. Tanto la duración, como la fecha se indicarán en cada ficha de curso. Todos los cursos programados tienen lugar en The Dyer’s House, Escuela ubicada en una casona cántabra en el Valle de Soba, Cantabria, España.

Autenticidad

En esta Escuela no se venden cursos creados por terceros, lo que es garantía de autenticidad por parte de The Dyer’s House, proyecto perteneciente a Romi & Ato «Slow Textiles & Natural Colors Studio», siendo la totalidad de los contenidos fruto de una intensa, ardua y dedicada labor personal de investigación, estudio y experimentación.

Actualizaciones & Modificaciones

The Dyer’s House se reserva el derecho a modificar su información comercial (precios, títulos, descripciones, fechas, horarios, especificaciones técnicas, promociones, etc.) en cualquier momento y sin previo aviso, así como a incluir o retirar cualquier curso de su catálogo formativo. Cualquier nuevo curso que se vaya incluyendo quedará sujeto estas mismas Condiciones de Venta que el resto.

Por otro lado, es mi deber asegurarte que el curso que recibes corresponde con lo que has comprado. Pero ello no impide que los cursos puedan experimentar modificaciones, tanto en estructura como en contenidos. Esto es debido a que, en función tanto de los requerimientos formativos como de mi propia evolución profesional así como de las opiniones y sugerencias que reciba de los alumnos, se hace necesario implementar mejoras continuas en todos mis cursos Si no fuese así, permanecerían inmóviles e incapaces de ir mejorando con el tiempo. Si tuvieses alguna dificultad con los cambios introducidos, ponte en contacto conmigo y estaré encantada apoyarte en tu adaptación.

Alteraciones fotográficas

En ocasiones, debido a alteraciones fotográficas o al tipo de monitor y navegador que utilices, podrán variar los colores de las telas y tintes que aparezcan en las fotos ilustrativas de los cursos. En general, las fotos de esta Web pueden no corresponder exactamente con las imágenes reales, por lo que debes siempre tomarlas como orientativas.

FIN DE CONTRATO

“LA COMPRA DE CUALQUIERA DE MIS CURSOS DA LUGAR A UN CONTRATO QUE FINALIZARÁ CUANDO HAYA TERMINADO EL CURSO. NO OBSTANTE ESTE TAMBIÉN FINALIZARÁ EN EL CASO DE INCUMPLIMIENTO DE LAS CUALQUIERA DE LAS INFORMACIONES LEGALES DE ESTA WEB.”

Por fin del Servicio

En circunstancias normales el contrato se dará por concluido cuando el curso haya dado por finalizado, ya sea porque ha terminado el tiempo permitido de acceso a un curso online, ya sea porque se hayan completado las horas lectivas de un curso presencial.

Por causas anómalas

Por otra parte, The Dyer’s House se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato sin previo aviso y sin posibilidad de reembolso, si llegara a detectar cualquier incumplimiento de tanto de estas Condiciones de Venta como en el Aviso Legal y las Condiciones de Uso que este contiene. En tal caso se podrán cancelar tanto la suscripción a Boletín de Noticias {Newsletter}, como el acceso a áreas restringidas de esta Web, por lo que se recomienda leer con atención el conjunto de dichas Informaciones Legales con el fin de evitar una cancelación inesperada del contrato.

DERECHO DE ACTUALIZACIÓN

“ESTAS CONDICIONES DE VENTA PUEDEN EXPERIMENTAR CAMBIOS, POR LO SE RECOMIENDA REVISARLAS PERIÓDICAMENTE, ESPECIALMENTE ANTES DE REALIZAR UNA COMPRA.”

Ya sea por cambios en la Ley y Normas vigentes o debido a los requerimientos y necesidades de esta Web, The Dyer’s House se reserva el derecho a modificar, ampliar o actualizar sin previo aviso estas Condiciones de Venta, respetando en todo momento los derechos e intereses del Usuario. Los cambios se harán efectivos con su publicación, por lo que se recomienda su lectura periódica para conocer su versión actualizada, especialmente antes de realizar una compra. Si disientes de estas Condiciones de Venta –o de cualquier cambio en las mismas– deberás abstenerte de contratar cualquiera de los Servicios ofertados por esta Web.

* Estas Condiciones de Venta fueron modificadas por última vez en el 1 de noviembre 2018.

ATENCIÓN AL CLIENTE

“SI TIENES CUALQUIER PREGUNTA O SUREGENCIA NO DUDES EN CONTACTARME, ESTARÉ ENCANTADA DE ATENDERTE SOBRE CUALQUIER TEMA DE TU INTERÉS.”

Si tienes alguna duda respecto a estas Condiciones de Venta; quieres recibir asesoría personalizada acerca de los cursos de The Dyers House; si tienes problemas para completar tu inscripción a cualquiera de mis cursos; o tienes dificultades para suscribirte al Boletín de Noticias {Newsletter}, puedes ponerte en contacto conmigo por email “escuela@thedyershouse.com”; por teléfono (+34 676 018 262): o vía postal (Barrio San Martín 23, San Martin de Soba, 39806, Cantabria, España).